現(xiàn)如今，說(shuō)是一個(gè)看臉的時(shí)代完全不過(guò)份，大家對(duì)于顏值的重視程度是越來(lái)越高了，所以醫(yī)美就成了一種時(shí)尚趨勢(shì)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)已經(jīng)躍居世界第二位，醫(yī)美市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大也出現(xiàn)了一些危機(jī)。

醫(yī)美市場(chǎng)前景好，機(jī)構(gòu)數(shù)量越來(lái)越多，帶來(lái)了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪用戶與流量，不僅是“價(jià)格戰(zhàn)”，還投入大量成本加入營(yíng)銷混戰(zhàn)，反而缺乏對(duì)管理水平提升的重視，成為行業(yè)發(fā)展的主要制約因素。那么，醫(yī)美行業(yè)如何實(shí)現(xiàn)低成本獲客？

營(yíng)銷方式

2020年的疫情給了醫(yī)美行業(yè)“當(dāng)頭一棒”，業(yè)務(wù)幾乎陷入停滯，但帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)向線上化轉(zhuǎn)型。用戶受到“宅文化”與出行的限制，熱衷于先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索信息與溝通，用戶大規(guī)模從線下轉(zhuǎn)移到線上，線上營(yíng)銷獲客已成為主流?，F(xiàn)在很多客戶都會(huì)通過(guò)H5游戲來(lái)作為營(yíng)銷工具，利用H5游戲的趣味性和實(shí)時(shí)性，能夠很好吸引用戶參與活動(dòng)，最終形成轉(zhuǎn)化。

用戶群體

醫(yī)美用戶年輕化，以 90 后女性為主。她們更愛(ài)美、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、有個(gè)性，對(duì)醫(yī)美接受程度高，但需要將醫(yī)美的產(chǎn)品與服務(wù)，準(zhǔn)確匹配年輕用戶的個(gè)性化需求，提升服務(wù)的溫度。

同時(shí)，醫(yī)美“他經(jīng)濟(jì)”興起，越來(lái)越多的男性關(guān)注自己的形象，加入醫(yī)美大軍。雖然男性醫(yī)美用戶的比例遠(yuǎn)低于女性，但平均客單價(jià)卻是女性的 2.75 倍。撬動(dòng)男性醫(yī)美市場(chǎng)，或許成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

營(yíng)銷渠道

醫(yī)美產(chǎn)品本身具備客單價(jià)高、復(fù)購(gòu)率高的屬性，用戶的選擇性也更多，因而整個(gè)行業(yè)非常重視營(yíng)銷。相比早期的傳統(tǒng)營(yíng)銷，渠道更傾向于垂直類醫(yī)美平臺(tái)和第三方營(yíng)銷平臺(tái)，如新氧、小紅書(shū)等等。

公域流量的價(jià)格越來(lái)越貴，機(jī)構(gòu)盲目進(jìn)行營(yíng)銷渠道的廣告投放，讓營(yíng)銷費(fèi)用居高不下，獲客成本也不斷增加。雖然營(yíng)銷投放必不可少，但應(yīng)更理性地對(duì)待。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)精準(zhǔn)營(yíng)銷投放能力，選擇轉(zhuǎn)化高、效果好的渠道，精細(xì)化私域流量運(yùn)營(yíng)，與用戶直接建立聯(lián)系，可有效降低獲客成本，促進(jìn)用戶增長(zhǎng)。基于微信平臺(tái)的H5游戲就很符合醫(yī)美行業(yè)的需求，一是H5游戲開(kāi)發(fā)的價(jià)格低，二是可以直接引流到微信公眾號(hào)，形成長(zhǎng)期的粉絲。

信任危機(jī)

受到“黑醫(yī)美”影響，醫(yī)美行業(yè)一直存在信任危機(jī)，例如前不久被央視報(bào)道的“假醫(yī)美針劑事件”。因而，消費(fèi)者的決策周期較長(zhǎng)，需要通過(guò)品牌建設(shè)、 IP 的打造、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與持續(xù)有溫度的服務(wù)，與消費(fèi)者建立信任的社交關(guān)系，促進(jìn)購(gòu)買決策。

最后，對(duì)于醫(yī)美行業(yè)的商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的前提就是品牌自身靠的住，能夠用戶帶來(lái)好的體驗(yàn)效果。其次才是選擇合適的營(yíng)銷方式，比如H5游戲營(yíng)銷：成本低、互動(dòng)效果高、傳播速度快等，很適合醫(yī)美商家開(kāi)展線上營(yíng)銷活動(dòng)的。